Privacy

Condizioni di Privacy

Smart Solutions S.r.l., con sede in Ravenna, Via Pirano n. 48, CF e P. IVA 02550780395, in qualità di titolare del trattamento dei dati (in seguito “Titolare”), ti informa, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) e della normativa, anche nazionale, in materia di protezione dei dati personali per tempo applicabile (“Normativa Privacy”), che i tuoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

Oggetto del trattamento

Il Titolare tratta i seguenti dati personali (in seguito “Dati” o “Dati Personali”) da te comunicati in occasione della navigazione sul sito web del Titolare www.smartsolutions.it (in seguito “Sito”) e/o in caso di richiesta di contatto inoltrata al Titolare: identificativi e non sensibili/particolari (es., nome, cognome, email, numero telefonico, indirizzo IP, etc.); le tue preferenze ed interessi (es., i dati di navigazione sul Sito, l’indirizzo IP, i device e le connettività utilizzati), anche per mezzo di cookies o tecnologie analoghe.

Finalità del trattamento

I tuoi Dati possono essere trattati:

  1. senza il tuo previo consenso, per le seguenti Finalità di Servizio:
    1. l’esecuzione del contratto o l’adempimento di obblighi precontrattuali, in particolare: gestire una richiesta di contatto da parte tua che pervenga tramite i canali a tua disposizione, quali e-mail e/o form di contatto.
    2. il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare e, in particolare: analizzare i cookie derivanti dall’uso che fai del Sito. I cookie tecnici permettono di riconoscere l’utente e di offrirgli un’esperienza online migliore. Questi cookie sono essenziali per la corretta navigazione e fruizione del sito. Se si disattivano, i contenuti del sito non potranno esser ricevuti correttamente. I cookie analitici sono utili all’analisi statistica del comportamento degli utenti. Le informazioni dei cookie analitici ci aiutano a comprendere come i nostri visitatori utilizzano il nostro sito, consentendoci di migliorarne i contenuti o il modo in cui vengono presentati. Usiamo Google Analytics per tener traccia in maniera aggregata e anonima delle visite dei nostri utenti (numero delle visite, pagine o sezioni visitate, tempo di permanenza, ecc…). Le informazioni vengono raccolte da Google Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report riguardanti le attività sul nostro sito. Questo sito non utilizza lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione dell’utente. Se si disattivano questi cookie, il sito continuerà a funzionare: ogni utente può autonomamente controllare ed eliminare i cookie rilasciati dai siti visitati attraverso le impostazione del suo browser.
  2. solo previo tuo consenso, per altre Finalità e, in particolare:
    1. Finalità di Marketing: informarti con lettere ordinarie e/o chiamate telefoniche, email, SMS, MMS, notifiche e newsletter delle iniziative e offerte commerciali del Titolare; inviare comunicazioni commerciali all’indirizzo email da te fornito, se sei già nostro cliente, relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli che hai già acquistato. Ogni email inviata ti permetterà, cliccando sull’apposito link, di rifiutare ulteriori invii; proporti survey, questionari, sondaggi e ricerche di mercato, in particolare sui prodotti e servizi del Titolare e sul grado di soddisfazione del servizio reso dal Titolare;
    2. Finalità di Profilazione: analizzare, anche in via automatizzata, le tue preferenze e i tuoi interessi (es. l’uso dei servizi del Titolare, le risposte derivanti dai sondaggi, dalle survey e dalle ricerche di mercato a cui hai partecipato, i dati di navigazione sul Sito, l’indirizzo IP, i device e le connettività utilizzati, etc.) e proporti servizi, iniziative e offerte personalizzate per te.
Modalità del trattamento

Il trattamento dei tuoi Dati è effettuato – con modalità elettroniche – per mezzo delle operazioni di raccolta, registrazione, aggiornamento, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, cancellazione e distruzione dei Dati.

Conservazione dei Dati

Il Titolare tratta i Dati per il tempo necessario per dare riscontro alla tua richiesta e adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 1 anno dalla raccolta per le Finalità di Servizio. Il Titolare può trattare, altresì, per il tempo del tuo consenso e in ogni caso per non più di 6 mesi dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Marketing; per il tempo del tuo consenso e in ogni caso per non più di 1 anno dalla raccolta o in accordo con le maggiori o minori tempistiche che verranno definite dalla Normativa Privacy applicabile per le Finalità di Profilazione.

Accesso ai Dati

Ai tuoi Dati possono accedere per le finalità di cui sopra:

dipendenti e/o collaboratori del Titolare e/o di società del Gruppo, nella loro qualità di incaricati del trattamento e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema; società terze o altri soggetti (ad esempio, operatori di Customer Care, provider servizi IT, fornitori, istituti di credito, studi professionali, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

Comunicazione dei Dati

I tuoi Dati possono essere comunicati, anche senza tuo consenso, per le finalità di cui sopra a organi di controllo, forze dell’ordine o magistratura che li tratteranno, su loro espressa richiesta, in qualità di autonomi titolari del trattamento per finalità istituzionali e/o in forza di legge nel corso di indagini e controlli. I tuoi Dati possono essere altresì comunicati a soggetti terzi (ad esempio, partner, liberi professionisti, agenti, etc.), in qualità di autonomi titolari del trattamento, per lo svolgimento di attività strumentali alle finalità di cui sopra.

Trasferimento dei Dati

I Dati non sono diffusi ma possono essere trasferiti per le finalità di cui sopra in paesi extra UE. Per assicurare un adeguato livello di protezione dei Dati Personali, il trasferimento avverrà in virtù delle decisioni di adeguatezza approvate della Commissione Europea ovvero dell’adozione, da parte del Titolare, delle Clausole Contrattuali Standard predisposte dalla Commissione Europea.

Natura del conferimento dei Dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei Dati è obbligatorio per le Finalità di Servizio. In caso decidessi di non conferire i Dati non potremo dare seguito alla tua richiesta.

Il conferimento dei Dati per le Finalità di Marketing e per le Finalità di Profilazione è, invece, facoltativo. Puoi quindi decidere di non conferire i Dati o di negare successivamente la possibilità di trattare Dati già forniti: in tal caso, non potrai ricevere comunicazioni commerciali personalizzate su prodotti del Titolare, ma continuerai ad avere diritto ai servizi del Sito.

Diritti dell’interessato

Ti informiamo che, in qualità di soggetto interessato, hai il diritto di:

  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno di tuoi Dati Personali, anche se non ancora registrati, e che tali Dati vengano messi a tua disposizione in forma intellegibile;
  • ottenere indicazione e, se del caso, copia:
    1. dell’origine e della categoria dei Dati Personali;
    2. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
    3. delle finalità e modalità del trattamento;
    4. degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili;
    5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati Personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali
    6. quando possibile, del periodo di conservazione dei Dati oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
    7. dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato e in tal caso delle logiche utilizzate, dell’importanza e delle conseguenze previste per l’interessato;
    8. dell’esistenza di garanzie adeguate in caso di trasferimento dei Dati a un paese extra-UE o a un’organizzazione internazionale;
  • ottenere, senza ingiustificato ritardo, l’aggiornamento e la rettifica dei Dati inesatti ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei Dati incompleti;
  • ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati:
    1. trattati illecitamente;
    2. non più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
    3. in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento e in caso non sussista altro fondamento giuridico;
    4. qualora ti sia opposto al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per proseguire il trattamento;
    5. in caso di adempimento di un obbligo legale;
    6. nel caso di Dati riferiti a minori.

Il Titolare può rifiutare la cancellazione solo nel caso di:

  1. esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
  2. adempimento di un obbligo legale, esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o esercizio di pubblici poteri;
  3. motivi di interesse sanitario pubblico;
  4. archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini statistici;
  5. esercizio di un diritto in sede giudiziaria;

ottenere la limitazione del trattamento nel caso di:

  1. contestazione dell’esattezza dei Dati personali;
  2. trattamento illecito del Titolare per impedirne la cancellazione;
  3. esercizio di un tuo diritto in sede giudiziaria;
  4. verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato;

ricevere, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatici, senza impedimenti e in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati Personali che ti riguardano per trasmetterli ad altro titolare o – se tecnicamente fattibile – di ottenere la trasmissione diretta da parte del Titolare ad altro titolare;
opporti, in tutto o in parte:

  1. per motivi legittimi, al trattamento dei Dati Personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  2. al trattamento di Dati Personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante email e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea; proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Nei casi di cui sopra, ove necessario, il Titolare porterà a conoscenza i soggetti terzi ai quali i tuoi Dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte tua, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).

Modalità di esercizio dei diritti

Potrai in qualsiasi momento esercitare tali diritti: inviando una raccomandata a.r. all’indirizzo del Titolare; inviando una mail a info@smartsolutions.it telefonando al numero +39 0544 421008.

Titolare e responsabile del trattamento

Il titolare del trattamento è: Smart Solutions S.r.l., con sede in Ravenna, Via Pirano n.48

L’elenco aggiornato dei responsabili interni ed esterni del trattamento è custodito presso la sede del Titolare in Ravenna, Via Pirano n.48.

Ravenna, 25/05/2018

Smart Solutions S.r.l.